{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.motiv-juwelier.de/hilfe/bestellungen/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Wie kann ich meine Bestellung stornieren?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nach Abschluss Ihrer Bestellung ist es aufgrund unseres automatisierten Bestellprozesses leider nicht m\u00f6glich, eine Bestellung zu stornieren. Sie haben jedoch die M\u00f6glichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zu retournieren (ausgenommen sind ma\u00dfgefertigte und gravierte Artikel).Aus demselben Grund ist es nicht m\u00f6glich, nachtr\u00e4glich eine \u00c4nderung an der Bestellung vorzunehmen z.B. Artikel hinzuzuf\u00fcgen bzw. zu entfernen oder eine nachtr\u00e4gliche \u00c4nderung \/ Korrektur der Lieferadresse vorzunehmen."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich meine Bestellung nach dem Bestellvorgang noch \u00e4ndern?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Nach Abschluss Ihrer Bestellung ist es aufgrund unseres automatisierten Bestellprozesses leider nicht m\u00f6glich, nachtr\u00e4glich eine \u00c4nderung an der Bestellung vorzunehmen z.B. Artikel hinzuzuf\u00fcgen bzw. zu entfernen oder eine nachtr\u00e4gliche \u00c4nderung \/ Korrektur der Lieferadresse vorzunehmen.Sie haben jedoch die M\u00f6glichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zu retournieren (ausgenommen sind ma\u00dfgefertigte und gravierte Artikel)."}},{"@type":"Question","name":"Kann ich bei MOTIV JUWELIER telefonisch eine Bestellung aufgeben?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Eine telefonische Bestellannahme wird derzeit nicht angeboten. Eine Bestellung ist nur in unserem Online Shop m\u00f6glich. Sie k\u00f6nnen jedoch einen verf\u00fcgbaren Artikel telefonisch reservieren und am gleichen oder n\u00e4chsten Tag in der Filiale kaufen.Besuchen Sie doch gerne eine MOTIV JUWELIER Filiale in Ihrer N\u00e4he."}},{"@type":"Question","name":"Tipps und technische Voraussetzungen","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn Sie ein Problem beim Surfen oder Bestellen feststellen, haben wir hier einige hilfreiche Tipps und technische Voraussetzungen f\u00fcr Sie zusammengestellt:Interaktive Webseiten verwenden Cookies, um dem Benutzer eine Sitzung zur Verf\u00fcgung zu stellen und darin zum Beispiel den Inhalt eines Warenkorbs zu speichern. Wir empfehlen Ihnen, die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser zu aktivieren; zumindest sogenannte \u201eSitzungs-Cookies\u201c. Diese werden nach dem Schlie\u00dfen Ihres Browser-Fensters automatisch von Ihrem Rechner gel\u00f6scht.Wir empfehlen, JavaScript zu aktivieren. Zur generellen Nutzung des Shops ist JavaScript zwar nicht erforderlich, einige Funktionen (unter anderem die Kauf- Funktion) stehen Ihnen allerdings nur mit aktivem JavaScript zur Verf\u00fcgung.Der MOTIV JUWELIER Online Shop wurde nach aktuellen Web-Standards gestaltet und kann daher mit jedem aktuellen Browser betrachtet werden. Wir empfehlen Ihnen, einen Browser der neuesten Generation zu verwenden.L\u00f6schen Sie bei Problemen ggf. Cache und Cookies in Ihrem Browser und starten Sie diesen neu.F\u00fcr die uneingeschr\u00e4nkte Nutzung unserer Website empfehlen wir Ad Blocker zu deaktivieren.Sollte es immer noch zu technischen St\u00f6rungen kommen, bitten wir Sie, Ihre Bestellung von einem alternativen Endger\u00e4t (Laptop, Tablet) zu t\u00e4tigen und \/ oder uns per E-Mail unter service@motiv-juwelier.de zu kontaktieren \u2013 am besten mit einem Screenshot der Fehlermeldung und einer Angabe Ihrer Browserversion."}}] }