{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.motiv-juwelier.de/hilfe/gutscheine/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Was ist MOTIV JUWELIER Gutschein?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Der MOTIV JUWELIER Gutschein ist eine Geschenkkarte, die als Zahlungsmittel in den MOTIV JUWELIER Filialen und im Onlineshop unter www.motiv-juwelier.de eingel\u00f6st werden kann. Der Gutschein kann nur im Ausstellungsland eingel\u00f6st werden. Dies gilt sowohl f\u00fcr die MOTIV JUWELIER Filialen als auch im Onlineshop. Die Einl\u00f6sung kann in einem Schritt erfolgen und kann auf Waren und Service-Dienstleistungen verwendet werden. Die R\u00fcckgabe, Barauszahlung, Wiederaufladung und Verrechnung mit offenen Forderungen sind nicht m\u00f6glich. MOTIV JUWELIER beh\u00e4lt sich vor, eine Zahlung mit dem Gutschein im Einzelfall abzulehnen, wenn die Zahlung aufgrund einer technischen St\u00f6rung leider nicht m\u00f6glich ist.Im Falle eines Betruges, dem Versuch der T\u00e4uschung oder Verdacht anderer illegaler Handlungen in Zusammenhang mit dem Gutschein ist MOTIV JUWELIER berechtigt eine andere Bezahlart zu verlangen und den Gutschein zu sperren. Ein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenem Gutschein besteht nicht. BITTE BEACHTEN:  Bei dem Gutschein handelt es sich um ein Zahlungsmittel und nicht um einen regul\u00e4ren Artikel. Bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, dass der Wert der Gutschein daher nicht zum Erreichen eines Mindestbestellwerts beitr\u00e4gt \u2013 dies betrifft z. B. unsere Aktionen, Promotions sowie die Grenze f\u00fcr versandkostenfreie Bestellung."}},{"@type":"Question","name":"Wie kaufe ich einen MOTIV JUWELIER Gutschein?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Machen Sie Ihren Beliebten eine Freude!Es ist nicht immer leicht, das passende Geschenk f\u00fcr die Beliebten zu finden. Der MOTIV JUWELIER Gutschein ist die optimale Geschenkidee f\u00fcr alle, die gerne Freude schenken und die Liebsten mit etwas ganz Besonderem \u00fcberraschen wollen. Lassen Sie den Beschenkten selbst entscheiden, was ihm gef\u00e4llt. Mit dem MOTIV JUWELIER Gutschein liegen Sie immer genau richtig und werden die beschenkte Person zum Strahlen bringen. Die Bestellung eines Gutscheins in unseren MOTIV JUWELIER Filialen oder im Onlineshop unter www.motiv-juwelier.de erfolgt wie die Bestellung eines normalen Produkts. Nach dem Abschluss Ihrer Online Gutschein Bestellung erhalten Sie an die E-Mail Adresse, unter der Sie Ihre Bestellung get\u00e4tigt haben, eine separate E-Mail mit einem Gutscheincode. Der Gutschein kann in unseren MOTIV JUWELIER Filialen mit einem beliebigen Wert (zwischen EUR 5,00 und EUR 500,00) und im Onlineshop unter www.motiv-juwelier.de bestellt werden.  Die Zahlungsarten richten sich nach den jeweiligen ausgebenden MOTIV JUWELIER Filialen. Im Onlineshop ist die Zahlung per Rechnung ausgeschlossen. Eine Stornierung von Gutschein-Bestellungen im Onlineshop kann nur erfolgen, wenn der Guthabenbetrag auf dem Gutschein  noch nicht eingel\u00f6st wurde. Bei Aus\u00fcbung des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Onlinek\u00e4ufen wird der Gutschriftsbetrag auf das vom Kunden angegebene Bankkonto \u00fcberwiesen. Eine R\u00fcckbuchung auf den Gutschein  erfolgt nicht."}},{"@type":"Question","name":"Wie kann ich meinen Gutscheincode einl\u00f6sen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Im MOTIV JUWELIER Onlineshop:Wenn Sie den Warenkorb im MOTIV JUWELIER Onlineshop gef\u00fcllt haben und damit zur Kasse gehen, k\u00f6nnen Sie einen Gutschein als Zahlungsmittel eingeben. Verwenden Sie dazu den Gutscheincode auf dem Gutschein. Das Guthaben Ihres Gutscheins wird analysiert und der Gutschein wird als Zahlungsmittel angenommen. Sollte der Wert Ihres Warenkorbes niedriger sein, als das Guthaben auf dem Gutschein, so verbleibt der Restguthaben auf dem Gutschein.Sollte das Guthaben auf der Karte niedriger sein, als die Summe des Warenkorbes, so k\u00f6nnen Sie aus den angebotenen Zahlungsarten eine zus\u00e4tzliche Zahlungsart w\u00e4hlen, um Ihre Bestellung abzuschlie\u00dfen. Pro Bestellung kann 1 Gutschein eingesetzt werden.In MOTIV JUWELIER Filialen:In den MOTIV JUWELIER Filialen verwenden Sie den Gutschein wie eine Kreditkarte oder EC-Karte. Bitte legen Sie den Gutschein einfach an der Kasse vor.Das Guthaben Ihres Gutscheins wird analysiert und der Gutschein wird als Zahlungsmittel angenommen. Sollte der Bonwert niedriger sein, als das Guthaben auf dem Gutschein, so verbleibt der Restguthaben auf dem Gutschein.Sollte das Guthaben auf dem Gutschein niedriger sein, als der Bonwert, so k\u00f6nnen Sie aus den zugelassenen Zahlungsarten eine zus\u00e4tzliche Zahlungsart w\u00e4hlen, um den Bonwert zu zahlen. Pro Bezahlung k\u00f6nnen bis zu f\u00fcnf Gutscheine eingesetzt werden."}},{"@type":"Question","name":"Warum kann ich meinen Gutscheincode nicht einl\u00f6sen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn Sie einen Gutschein nicht einl\u00f6sen k\u00f6nnen, wird Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt. Dies kann folgende Ursachen haben:Bestimmte Artikel sind vom Rabatt ausgeschlossenDer Gutscheincode ist nicht mehr g\u00fcltigDer Gutscheincode wurde bereits eingel\u00f6stDer Gutscheincode wurde fehlerhaft eingegebenBitte beachten Sie den jeweiligen Hinweistext und vergleichen sie diesen, wenn n\u00f6tig, mit den jeweiligen Einl\u00f6sebedingungen Ihres Gutscheincodes.Sofern alle Gutscheinbedingungen erf\u00fcllt sind und sich Ihr Gutschein dennoch nicht einl\u00f6sen l\u00e4sst, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: service@motiv-juwelier.de."}},{"@type":"Question","name":"Weitere Fragen zum Gutschein","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kann ich den Gutschein bei Onlinebestellung an eine andere Lieferadresse schicken lassen?Der Versand an eine andere Lieferadresse ist m\u00f6glich. Einfach eine alternative Lieferadresse im Bestellprozess angeben und der Gutschein wird direkt an den gew\u00fcnschten Empf\u00e4nger geschickt. Gibt es eine spezielle Geschenkverpackung f\u00fcr den Gutschein?Ja, die Geschenkkarte wird in eine daf\u00fcr vorgesehene Karte verpackt. Die Verpackung des Gutscheins ist neutral gestaltet. Was mache ich bei Verlust des Gutscheins?Bitte bewahren Sie den Gutschein generell gut auf. Sie wird wie Bargeld angesehen. Bei einem Verlust besteht kein Anspruch auf Ersatz. Sollte die Rechnung oder der Kassenbeleg eines Gutscheins noch vorliegen, kann in Einzelf\u00e4llen ggf. noch das aktuelle Guthaben festgestellt und die Geschenkkarte gesperrt werden. Im Einzelfall besteht die R\u00fcckbuchung des Betrages auf Ihr Bankkonto oder die Neuausstellung eines Gutschein.Ist der Gutschein \u00fcbertragbar?Ja, der Gutschein ist nicht personengebunden und kann von jedermann eingesetzt werden.An wen kann ich mich bei Fragen zum Gutschein wenden?Bitte wenden Sie sich bei allen weiteren Fragen per Email an: service@motiv-juwelier.de "}}] }