{ "@context":"http://schema.org/", "@id": "https://www.motiv-juwelier.de/hilfe/lieferung/#faq", "@type":"FAQPage", "mainEntity": [{"@type":"Question","name":"Wie hoch sind die Versandkosten?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wir versenden Deine Ware durch unseren zuverl\u00e4ssigen Logistikpartner DHL (Deutsch Post AG). Innerhalb Deutschland kannst Du beliebig viele Artikel bestellen. Es werden nur ein mal Versandkosten berechnet.Versandkosten betragen 4,95 EUR innerhalb Deutschland. F\u00fcr den Versand in L\u00e4nder innerhalb der EU entsteht eine Versandkostenpauschale von 14,95 \u20ac"}},{"@type":"Question","name":"Wie kann ich meine Sendung verfolgen?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sie erhalten von uns nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung (bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie auch Ihren Spam-Ordner). Bitte kontaktieren Sie uns unter service@motiv-juwelier.de im Fall einer verz\u00f6gerten Zustellung bzw. falls das Paket laut Sendungsverfolgung an eine Ihnen unbekannte Person zugestellt worden sein sollte."}},{"@type":"Question","name":"Wie lange dauert die Lieferung?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Die exakte Lieferzeit h\u00e4ngt von unseren Logistikdienstleistern DHL ab, sollte aber bei ca. 1-3 Werktagen liegen.Du erh\u00e4ltst zus\u00e4tzlich eine E-Mail, wenn deine Bestellung unser Lager verl\u00e4sst. Diese enth\u00e4lt eine Trackingnummer, mit der du deine Sendung jederzeit online verfolgen kannst."}},{"@type":"Question","name":"Wo befindet sich mein Paket?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Mit der \u00dcbergabe deiner Bestellung an den Paketdienst erh\u00e4ltst du von uns per E-Mail einen Link mit der Trackingnummer. Du kannst dir jederzeit \u00fcber die Sendungsverfolgung anzeigen lassen, wo sich dein Paket befindet. Besuche alternativ folgenden Link: www.motiv-juwelier.de\/mein-konto. Dadurch hast du rund um die Uhr die M\u00f6glichkeit den Status deiner Sendung zu verfolgen."}},{"@type":"Question","name":"Welcher Logistikpartner \u00fcbernimmt die Lieferung?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Der Versand deiner Artikel erfolgt durch unsere Logistikpartner DHL. Sobald deine Bestellung unser Lager verl\u00e4sst, schicken wir dir eine E-Mail mit deiner Trackingnummer. Damit kannst du dich auf der jeweiligen Website der Dienstleister immer aktuell \u00fcber den Status deiner Sendung informieren."}},{"@type":"Question","name":"Was passiert, wenn das Paket nicht zugestellt werden kann?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wird es an uns zur\u00fcckgesandt. Der Warenwert Ihres Paketes wird automatisch gutgeschrieben. Sollten Sie die Artikel noch erhalten wollen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung mit einer korrekten Lieferadresse zu platzieren.Ist eine Bestellung unzustellbar, die einen gravierten Artikel enth\u00e4lt, werden Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktiert und gebeten, uns die korrekte Lieferadresse bzw. eine alternative Lieferadresse mitzuteilen, da gravierte Artikel von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen sind."}},{"@type":"Question","name":"Was mache ich, wenn das Paket besch\u00e4digt und\/oder leer bzw. unnvollst\u00e4ndig ankommt?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sollten Sie bereits bei \u00dcbergabe des Paketes feststellen, dass dieses besch\u00e4digt ist, dann nehmen Sie das Paket bitte nicht an, so kann der Logistikpartner gleich eine Schadensmeldung einleiten.Sollte die Verweigerung der Annahme nicht m\u00f6glich sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt des Paketes per E-Mail unter service@motiv-juwelier.de. Selbstverst\u00e4ndlich \u00fcbernehmen wir gerne die Schadensmeldung bei unserem Logistikpartner f\u00fcr Sie. Daf\u00fcr ist es jedoch notwendig, dass Sie uns ein Foto der besch\u00e4digten Verpackung zukommen lassen."}}] }